Zähme deinen Terror

Mein Freund Ned hat diesen Kollegen, der für ihn arbeitet. Nennen Sie ihn Ed. Ed ist ein okay Manager und ein wirklich guter Kerl. Und Ned als sein Chef mag ihn sehr und glaubt an ihn.

Es gab aber ein Problem. Ed hatte… Die Angst. Er war in Ordnung mit Ned, aber als er mit Fred, dem allgemein recht genialen CEO, konfrontiert wurde, war Ed eine Amöbe, ein Gespenst, ein total sabbernder Trottel. Jedenfalls schien es Fred, ein nicht unauffälliger Kerl. Was für Ned ein Problem war: Ein leitender Angestellter, der für das obere Management inakzeptabel ist, lässt seinen Chef härter arbeiten. Das ist ein Verstoß gegen die oberste Direktive.

Was ist dann die Lösung für Ed und Leute wie ihn - vielleicht sogar Sie -, die von The Fear gepackt werden? Die gute Nachricht ist, dass sie besiegt werden kann - es sei denn, Sie sind ein krampfhafter Eunuch.

SAGEN SIE HALLO ZU IHREN FURCHT
Der erste Schritt zur Vertreibung von The Fear besteht darin, Hallo zu sagen. Bis Ed Fred als einen Mitmenschen und keine feuerspeiende Eidechse behandeln kann, springt er genauso gut aus dem verdammten Fenster. Praktische Aufzugsgespräche - Wie geht es dem Markt heute? Können Sie glauben, dass die Konkurrenz, die unser Konkurrent gemacht hat, von entscheidender Bedeutung ist? Lesen Sie die Zeitung über das Frühstück und "Hallo" wird leicht. Dann kann Ed weitermachen und taktisches E-Mail verwenden. Eine taktische E-Mail ist eine, die einen bestimmten Zweck erfüllt. Nur ein paar Worte, die auf die Notwendigkeit einer Tat hinweisen.

Eine perfekte taktische E-Mail an das hochrangige Management kann wie folgt dargestellt werden:

(1) Nur Freds Name erscheint im Feld An:.
(2) Es gibt rechtschaffene CCs, darunter natürlich auch Ned, und einen kleinen Strauß anderer.
(3) Es handelt sich um eine kleine, aber für die Prüfung der Exekutive geeignete Sache, und es bedarf einer sehr jungen Entscheidung, die in einem einzigen Wort ausgedrückt werden kann, wie beispielsweise Ja oder Nein.

Die taktische E-Mail-Kampagne sollte einen Monat, vielleicht zwei, dauern, bis nicht weniger als ein Dutzend E-Mail-Nachrichten ohne Zwischenfälle oder Kommentare an Fred gesendet wurden (außer yea oder no).

Nach dieser Phase ist Ed daran gewöhnt, elektronisch mit dem großen Jungen umzugehen, ohne sich molekular durcheinander zu bringen. Er kann dann zum nächsten Plateau weitergehen: nach gelegentlichen kleinen Schnittstellen (OSI), wie sie in Unternehmenskreisen genannt werden. Dies kann als ein sehr kurzer, sehr unpersönlicher Austausch mit dem hochrangigen Offizier definiert werden, der eine gezielte Exekutive erfordert - eine Unterschrift, ein Kopfnicken, ein "Weitermachen" oder "Danke", nichts weiter.

EIN GESICHT ZU GESICHT
Leider muss Ed hier in Freds Gegenwart sein, ohne sich zu benetzen. Die meisten mittleren Manager können dies nach einiger Übung schaffen, aber einige, die für die Ewigkeit bis zur tiefen Mitte verurteilt sind, können dies nicht.

Die glückliche Mehrheit wird nach sechsmonatigem Kontakt mit Fred in der Lage sein, sehr einfache Funktionen auszuführen, ohne dabei die Hemdfronten zu töten oder zu beschmutzen. Die 86-Prozent-Marke ist ein Anfang, aber nicht in der Nähe unseres Endziels. Unsere Hoffnungen für Ed sind viel größer.

Um in den meisten Unternehmen als Führungskraft angesehen zu werden, muss ein Einzelner in der Lage sein, einige sehr einfache Tätigkeiten auszuführen. Im Einzelnen sind dies:

(1) Angemessene Kleidung tragen
(2) Hören mit einem Ausdruck von Scharfsinn
(3) Eine Meinung anzubieten, die einige Beherrschung einer bestehenden Situation zeigt oder zumindest Ihre Witzlosigkeit nicht offenbart
(4) Den Unterschied zwischen dem Zeitpunkt des Sprechens und dem Zeitpunkt des Schweigens kennen
(5) Intelligente E-Mail zu Themen, bei denen Nachdenken erforderlich ist

Das ist es.